[공통사항안내]
📢비품/소모품류
가전류 : TV / 전화기 / 냉장고 / 에어컨 / 인덕션레인지(전용냄비/프라이팬 사용) / 헤어드라이기(머리빗X)/ 전기밥솥, 커피포트
식기류 : 투숙정원기준 : 밥공기, 국그릇, 커피잔, 물컵, 숟가락, 젓가락 기본세팅 : 국자, 가위, 주걱, 식도, 과도, 도마, 믹싱볼, 접시류, 냄비받침, 주방세제, 행주, 쟁반, 뒤집게 ※ 식기류 및 가전류 추가 투입 불가 / 조리용 집게X
📢유의사항
- 22시 이후 입실할 경우 사전에 체크인센터로 연락 주시기 바랍니다.
- 빠른 입실하는 경우 11시~14시 : 시간당 객실료 정가의 10%씩 요금 부과 / 11시 이전 : 정가 1박 요금 추가
- 늦은 퇴실하는 경우 11시~16시 : 시간당 객실료 정가의 10%씩 요금 부과 / 16시 이후 : 정가 1박 요금 추가
- 객실 이용 요금은 부가세 포함이며, 이용 요금은 하이원 리조트 운영 정책 및 성/비수기에 따라 변동 가능
- 3박이상 투숙하시는 객실에 한하여 유선으로 직접 정비를 요청하시면 간단 재실정비가 가능합니다.
- 수건은 1박 투숙시 객실 정원수 만큼 제공됩니다.
- 퇴실 전 객실점검(주방정비/쓰레기 분리배출)을 하여 주시기 바라며, 퇴실 시 체크인센터로 연락 주시기바랍니다. (성수기 및 콘도 사정에 따라 체크인/아웃 시간은 변경 운영될 수 있습니다)
- 객실 내 휴대용 버너 및 전기 조리 기구 사용금지 (화재예방 차원)
- 고기류/생선류 조리 시 불쾌한 냄새와 끈적이는 기름때로 객실 오염을 야기시킵니다. 쾌적한 투숙을 위하여 기름기가 있는 음식 조리는 삼가 주시기 바랍니다.
- 반려 동물 동반 입실 금지(동반 시 그랜드호텔 벨데스크 보관 후 입실)
- 객실 비품 훼손 및 불출 금지 (가구 이동을 삼가 주시기 바랍니다)
- 귀중품(현금포함) 보관 : 체크인 센터에 보관 (보관하지 않은 분실물에 대한 보상 불가)
- 고성방가 금지
- 발코니 외부 이동 금지 (안전을 위해 발코니 난간 밖으로 이동 금지)
- 분실물 처리 : 하우스키핑에 접수/보관되며, 고객 요청 시 확인 후 택배(착불요금)로 발송
• 분실물 문의 시 예약번호, 객실번호를 확인해 주시면 신속하게 확인 가능
• 습득물은 유실물 법에 의거 폐기 또는 매주 월요일 관할경찰서(정선경찰서)로 인계
📢유연체크인제도 안내
- "유연체크인제도" 도입으로 체크인 시간을 다양하게 운영 하오니 체크인 시간 변경 관련 문의는 하이원리조트 대표번호(T 1588-7789)로 문의하여 주시기 바랍니다
- 예약 시 웹투어에 안내되는 체크인,아웃 시간과는 무관하며 하이원에서 발송되는 체크인,아웃 시간으로 확인 바랍니다
- 기본 타입인 B형: 15시~11시로 접수 진행되나, B형타입 마감 시에는 A형 또는 C형타입의 시간으로 임의 변경 될 수 있습니다
- 유연 체크인 구성 시간은 아래 3가지 형태로 진행됩니다 (체류시간 20시간으로 동일)
- A형 / 체크인 : 13:00 | 체크아웃 : 09:00, B형 / 체크인 : 15:00 | 체크아웃 : 11:00, C형 / 체크인 : 18:00 | 체크아웃 : 14:00
- 예약 건별로 타입이 지정되므로 사전에 입실 시간 확인해 주십시오.(당일 현장 변경 불가)
- 스마트 체크인 서비스 오픈 / 하이원리조트 앱 다운 후 프런트 방문 없이 원스톱 체크인 서비스 / 자세한 이용 방법은 홈페이지 참고 부탁 드립니다
- 인원 추가시 : 1인 5,000원(박당)
ㄴ투숙인원 초과시 주방기물(밥그릇,국그릇,수저세트) 및 타올,침구 추가되지 않습니다.
ㄴ추가타올 1장 1,000원(소), 2,000원(대)
- 침구추가시 : 1세트당 15,000원(박당) / 객실 당 2채까지만 추가 가능합니다.
- 엑스트라 베드 추가 불가